Poētika
profesionālās apmācības centrs
Kursi
344.jpg
Tūrisma bizness
Tūrisms un Viesmīlība
Reģistrējieties

Tūrisma bizness

    Kursa mērķis

    Kursa mērķis ir: bāziskie tūrisma jēdzieni, veidi, līdzekļi un tūrisma darbības formas; iekšējā un starptautiskā (izejošā) tūrisma organizācijas īpatnības; ārvalsts tūristu pieņemšana un apkalpošana (izejošais tūrisms). Tiek aplūkoti daudzveidīgi tūrisma aspekti: tūristu ceļojumu motivācija, menedžments un tūrisma mārketings, tā likumdošanas bāze, informatīvās tehnoloģijas tūrismā.

    Pasniedzējs stāstīs Jums par formalitātēm, kas ir saistītas ar tūrisma kompāniju atbildību klientu priekšā (pases, vīzas, valūta, muitas); sniegs citu valstu formalitāšu raksturojumus.

    Mērķa auditorija

    Piedāvātais kurss paredzēts: speciālistu sagatavošanai tūristu biznesa jomā. Apmācību programmas teorētiskais materiāls ir pavadāms ar Rīgas pilsētas tūrisma firmu darba praktiskiem piemēriem.

    Apmācību rezultāts
    Mācību ilgums

    20 mācību st. 

    Nodarbību grafiks
    Speciālais piedāvājums

    5% atlaide, ja apmaksa tiek veikta piecas darba dienas agrāk pirms kursu sākuma.

    Atlaides nosacījumi: atlaide attiecas uz mēnešu skaitu, ko jūs maksājat atlaides periodā. Piedāvājums derīgs grupām, sākot mācību 2021.gadā. Atlaide nesummējās ar citām atlaidēm! 

    Plānotais sākums

     

    06.11.2021 - 10:00 - 12:40 / online;

    15.01.2022 - 18:00 - 20:40 / online.

     

    Programmas saturs

    Ekspress kurss

    1. daļa
    1. Tiesiskie aspekti. Normatīvā bāze. Likums «Par tūrisma darbības pamatiem LR», «Par patērētāju tiesību aizsardzību».  Līguma tiesības.
    1. Tūrisma procesa dalībnieki. Tūroperators. Tūraģents.
    1. Ceļojuma veidi starptautiskajā, izejošā un ienākošā tūrismā. Tūrisma veidi. Ienākošais un izejošais tūrisms. Iekšējais tūrisms. Ceļojuma programmu izstrādāšana un izvēle. Ārvalsts tūristu pieņemšanas un apkalpošanas īpatnības (galvenie maršruti, biznesa tūrisms).
    2. daļa
    1. Tūrisma apkalpošanas līgums. Savstarpējās attiecības ar klientu. Pretenziju, aizrādījumu un sūdzību aplūkošana. Medicīniskā apdrošināšana. Apdrošināšanas veidi.
    1. Apkalpošanas kvalitāte un pakalpojumu drošība. Tūristu pakalpojumu izpildes procesa drošība.
    1. Uzturēšanās valsts likumu un paražu ieturēšana. Tiesiskie un morālie aspekti. Valsts specifika. Tūrista atbildība.
    3. daļa
    1. Viesnīcas serviss un ēdināšanas organizācija. Uzņēmumu klasificēšana, kas pieškir izvietojuma pakalpojumus. Tūristu apkalpošanas tehnoloģiskā shēma viesnīcā.
    1. Tūristu transporta apkalpošana. Transporta ceļojumu un transportlīdzekļu klasificēšana (avio, LDZ, autobusi).
    1. Tūristu ekskursiju apkalpošana. Ekskursiju veidi. Ekskursiju sagatavošanas un organizēšanas tehnologijas (plānošana). Ekskursijas, grupas vadītāja loma. Pretenziju izskatīšana.
    4. daļa
    1. Pasu un vīzu jautājumi. Izbraukuma un iebraukuma vīzu noformēšanas un saņemšanas kārtība.
    1. Tūrisma firmas konkurētspēja. Cenu veidošana, tūrisma pakalpojumu kalkulācija. Rentabilitāte un peļņa.
    1. Firmas atvēršanas kārtība. Firmas reģistrācija. Tūrisma biznesa vadības īpatnības.
    5. daļa
    1. Tūrisma un ekskursiju apkalpošanas kadru nodrošinājums. Iekšējās kārtības likumi. Amata instrukcijas. Kvalifikāciju prasības. Darba nosacījumi un to apmaksa.
    2. Jautājumi par apliekamajiem nodokļiem.
    3. Informatīvas tehnoloģijas.
    6. daļa
    7. daļa
    Noslēguma darbs

    Ieskaite (saruna)

    Apmācību valoda
    Latviešu
    Mācību maksa

     

     

    Mācību maksa grupā

    155.00 EUR /kurss (ar PVN)

    Apmācību maksa var mainīties, cena var gan samazināties, gan palielināties.

    Cenas ir tikai priekš no jauna izveidotām grupām.

    Iesniedzot dokumentus vispirms nepieciešams iemaksāt 9,00 EUR triju darba dienu laikā. Maksājot reģistrācijas maksu Jūs rezervējat vietu grupā. Šī summa nav atmaksājama, ja atteikums no mācībām notiek pirms mācību sākuma.

    Mācību maksa individuāli

    18.00 EUR + PVN /1 mācību stundas;

    1 mācību stundas ilgums 40 minutes.

    Mācību maksa individuāli un pēc izvēles
    Tālmācības izmaksas
    Dokuments, beidzot kursu
    Sertifikāts/Certificate -latviešu un angļu valodā
    Nepieciešamie dokumenti

    Pase vai personas apliecība.

    Reģistrācijas maksa

    9.00 EUR 

    Materiāli nodarbībām
     

    Pievērsiet uzmanību!

    * Visur ir norādīti plānotie datumi mācību sākumam.Mēs ievērojam grupas veidošanas principus un apstiprinam konkrētu kursu sākuma datumu tikai pēc grupas saraksta apstiprināšanas un pēc reģistrācijas maksas saņemšanas no klausītājiem.

    * Apmācību maksa var mainīties, cena var gan samazināties, gan palielināties. Cenas ir tikai priekš no jauna izveidotām grupām.

    * Iesniedzot dokumentus vispirms nepieciešams iemaksāt 9.00 EUR triju darba dienu laikā. Apmaksājot reģistrācijas iemaksu Jūs rezervējat vietu grupā. Doto summu atpakaļ neatmaksā gadījumā, ja atsakās no mācībām līdz grupas apmācību sākumam.

    * Ja, kaut kādu iemeslu dēļ  SIA Poētika pārceļ apmācību datumu vairāk kā par 2 nedēļām, kas var ietekmēt Jūsu plānus, firma garantē atgriezt atpakaļ Jūsu iemaksāto naudu 10 darba dienu laikā sākot no Jūsu iesniegtās prasības momenta.