Сeļojumu konsultants

Augsta un kvalitatīva apkalpošanas līmeņa organizēšana apvienojumā ar speciālām zināšanām un pieredzi. Pēcpārdošanas apkalpošanas prasmju iegūšana, kas palielina klientu priekšstatu par darba vērtību ar konkrētu ceļojumu aģentūru.

Kursi paredzēti, lai sagatavotu speciālistus tūrisma uzņēmējdarbības jomā. Tiem, kas vēlas iegūt mūsdienīgam tūrisma menedžerim nepieciešamās zināšanas un praksi.

Prasības apmācībai: ne jaunāki par 17,9 gadiem.

3 mēneši 

1 reizi nedēļā

Speciālais piedāvājums - 12% atlaide, apmaksājot ne vēlāk kā divas nedēļas pirms kursu sākuma!

Atlaides nosacījumi: atlaide attiecas uz mēnešu skaitu, ko jūs maksājat atlaides periodā. Piedāvājums derīgs grupām, sākot mācību 2024. gadā. Atlaide nesummējās ar citām atlaidēm!

24.04.2024 - 18.00 - 21.00 /trešdienās.
08.05.2024 - 10.00 - 13.00 /trešdienās.
12.06.2024 - 17.30 - 21.30 /trešdienās.

Tiešsaistes (online) apmācības.

I. modulis. Menedžeris – tūrisma konsultants

1. Tūrisma un viesmīlības nozare.
2. Tiesiskais regulējums tūrisma darbībā.
3. Tūrisma klasifikācijas. Tūrisma veidi un formas.
4. Starptautiskā tūrisma ģeogrāfija. Novadpētniecība.
5. Viesmīlība, apkalpošanas kvalitāte un pakalpojumu drošība.
6. Starptautiskā viesnīcu klasifikācija. Vienotā Eiropas sistēma.
7. Viesmīlība un apkalpošana pārtikas nozarē.
8. Transporta ceļojumu un transportlīdzekļu klasifikācija.
9. Ekskursiju pasākumu tehnoloģija un organizācija.
10. Vīzas. Ceļojumu apdrošināšana.
11. Informācijas tehnoloģijas tūrismā. Tiešsaistes rezervēšanas sistēmas.
12. Modelis darba ar klientiem organizēšanai tūrisma uzņēmumā.
13. Kompleksā tūrisma pakalpojuma līgums.
14. Jaunā tūrisma maršruta izstrādes galvenie posmi.
15. Tūrisma produktu pašizmaksu un cenu veidošanas kalkulācija.

II. modulis. Personīgais asistents.

Personīgais asistents vai ceļojumu konsjeržs ir personīgais palīgs ceļojumos, kas izstrādā un organizē klientam individuālus ceļojumus. Viņa pienākumos ietilpst arī tiešsaistes atbalsts tūristiem pirms ceļojuma, ceļojuma laikā un pēc tā. Konsjerža pakalpojumi ietver zināšanas par ceļošanas sarežģītību un diennakts atbalsta sniegšanu 24/7 atpūtas vai komandējuma laikā.

1. Kvalitātes vadība viesmīlības nozares jomā.
2. Drošība starptautiskā tūrisma un ceļojumu jomā.
3. Personīgā palīdzība ceļojumā. Personīgais asistents ceļojumos.
4. Specifika darbam ar VIP personām.
5. Transfēru organizēšana un transporta noma.
6. Pakalpojumi cilvēkiem ar ierobežotām iespējām.
7. Biznesa pasākumu tehnoloģijas un organizēšana (МICE)
8. Biznesa un atpūtas (Bleisure) ceļojumi. Lēnas ceļošanas (Slow Travel) principi. FIT tūrisms.
9. Jauni standarti luksusa viesnīcām un SPA viesnīcām.
10. Organizāciju psiholoģija. Noturība pret stresu un stresa situācijas.
11. Apkalpošanas psiholoģija tūrisma pakalpojumu sniegšanā.
12. Ceļojumi laikā jeb tūrisma tendences līdz 2030. gadam.

Kursa darbs. Aizstāvēšana.

145,00 EUR (ar PVN) /1 mēn. 

35.-EUR /(viena mācību stunda – 40 min.)

Pase vai personas apliecība

15.00 EUR

Pievērsiet uzmanību!

* Visur ir norādīti plānotie datumi mācību sākumam.Mēs ievērojam grupas veidošanas principus un apstiprinam konkrētu kursu sākuma datumu tikai pēc grupas saraksta apstiprināšanas un pēc reģistrācijas maksas saņemšanas no klausītājiem.

* Apmācību maksa var mainīties, cena var gan samazināties, gan palielināties. Cenas ir tikai priekš no jauna izveidotām grupām.

* Iesniedzot dokumentus vispirms nepieciešams iemaksāt 15.00 EUR triju darba dienu laikā. Apmaksājot reģistrācijas iemaksu Jūs rezervējat vietu grupā. Doto summu atpakaļ neatmaksā gadījumā, ja atsakās no mācībām līdz grupas apmācību sākumam.

* Ja, kaut kādu iemeslu dēļ  SIA Poētika pārceļ apmācību datumu vairāk kā par 2 nedēļām, kas var ietekmēt Jūsu plānus, firma garantē atgriezt atpakaļ Jūsu iemaksāto naudu 10 darba dienu laikā sākot no Jūsu iesniegtās prasības momenta.