Менеджер по туризму

Организация высокого и качественного уровня обслуживания в сочетании со специальными знаниями и опытом. Получение навыка постпродажного сервиса, который повышает у клиентов восприятие ценности работы с конкретным туристическим агентством.

Для подготовки квалифицированных специалистов для туроператоров и туристических агентств. 

Выпускники получают хорошую профессиональную подготовку и возможность для успешного карьерного роста.

1+2 модуль - 12 недель (1 раз в неделю)

Возможны очная и дистанционная формы обучения.  

Дистанционное обучение дает возможность самостоятельно освоить образовательную программу.

 Специальное предложение! Скидка 10% при оплате с 09.09 по 19.09.2026. Условия скидки. Скидка распространяется на все месяцы обучения, оплаченные в период действия акции. Предложение действительно для новых групп 2026 учебного года. Скидки не суммируются.

28.09.2026 - 18:30-21:20 /по понедельникам

09.10.2026 - 10:30-13:20 /по пятницам

Контактные занятия с преподавателем в режиме онлайн.

I. модуль. Менеджер – консультант по туризму

1. Туризм и индустрия гостеприимства.
2. Правовое регулирование в туристской деятельности.
3. Классификации туризма. Виды и формы туризма.
4. География международного туризма. Страноведение.
5. Гостеприимство, качество обслуживания и безопасность услуг.
6. Международная классификация гостиниц. Еди­ная ев­ро­пей­ская си­сте­ма.
7. Гостеприимство и сервис в индустрии питания.
8. Классификация транспортных путешествий и транспортных средств.
9. Технология и организация экскурсионной деятельности.
10. Визы. Страхование путешествий.
11. Информационные технологии в туризме. Системы онлайн-бронирования.
12. Модель организации работы с клиентами в туристической компании.
13. Договор оказания туристических услуг.
14. Основные этапы разработки нового туристического маршрута.
15. Калькуляция себестоимости и ценообразование туристического продукта.

II. модуль. Персональный ассистент. Personal Travel Assistance.

Персональный ассистент или туристический консьерж - это личный помощник по путешествиям, который разрабатывает и организует индивидуальные поездки, уникальные для клиента. В его задачи входит также онлайн сопровождение туристов перед началом, во время поездки и после поездки. Консьерж-сервис включает в себя знание тонкостей путешествия и предоставление поддержки в режиме 24/7 во время отдыха или деловой поездки.

1. Управление качеством в сфере индустрии гостеприимства.
2. Безопасность в сфере международного туризма и путешествия.
3. Personal Travel Assistance. Персональный ассистент в путешествиях.
4. Специфика работы с VIP персонами.
5. Организация трансферов и аренда транспорта.
6. Услуги для людей с ограниченными возможностями.
7. Технологии и организация деловых мероприятий (МICE)
8. Организационная психология. Стрессоустойчивость и стрессовые ситуации.
9. Психология обслуживания при оказании туристских услуг.
10. Путешествие во времени, или тренды в туризме до 2030 года.

Курсовая работа. Защита.

435,-Eur за 1-2 модуль. Оплату можно разделить на 3 x 145,- € 

35,00 EUR  /1 уч. час 

(40 мин.)

272,00 EUR (за весь курс) 

Дистанционное обучение включает:

1. Четыре учебных часа контактного времени по видеосвязи.
2. Отправка лекционного материала на изучение.
3. Две индивидуальные онсультации по курсовой.
4. Защита курсовой работы.

Любой личный документ

15,- EUR (включая PVN)

 Обратите внимание!

* Везде указаны планируемые даты начала занятий. Однако, мы придерживаемся принципа формирования группы и подтверждаем конкретную дату начала курса лишь после утверждения списка группы с учетом внесенной регистрационной оплаты или полной оплаты за учебу.

* Cтоимость обучения может меняться как в сторону уменьшения, так и увеличения. Цены действительны только для вновь формирующихся групп.

* Подавая документы, необходимо внести регистрационный взнос 15,00 Euro в течении трех рабочих дней. Оплачивая регистрационный взнос, Вы резервируете место в группе. Данная сумма является не возвратной, в случае отказа от учебы до начала занятий группы.

* Если, по каким либо причинам, SIA Poētika переносит дату начала занятий более, чем на 2 недели, что может повлиять на Ваши планы, фирма гарантирует возврат внесенных Вами денег в течении 10 рабочих дней с момента получения от Вас уведомления о возврате.