центр профессионального образования
Rīga, Kalņiņa 2-202
Poētika
центр профессионального образования
Курсы
345.jpg
Туристический бизнес
Туризм и Гостеприимство
Записаться

Туристический бизнес

    Цель курса

    Дать слушателями базовые понятия туризма, виды, средства, способы и формы туристической деятельности;особенности организации внутреннего и международного туризма; приема и обслуживания иностранных туристов (выездной туризм). Познакомить с практическими вопросами менеджмента и маркетинга в туризме, законодательной базы, а также информационных технологий в туризме.

    Целевая аудитория

    Предлагаемый курс предназначен для подготовки специалистов в области туристского бизнеса. Теоретический материал программы обучения сопровождается практическими примерами работы ряда туристских фирм Риги.

    Результат обучения
    Длительность обучения

    18 академических часов

    График занятий
    Скидки на обучение

    Рождественская скидка - 15%! при оплате в период с 05.01 – 12.01.2023.  

    Скидка 5% - при оплате, не позднее 5 дней до начала курсов!

    Условия скидки: скидки распространяются на то количество месяцев, которое Вы оплачиваете в период действия скидки! Скидки действительны для групп нового учебного года 2023. Скидки не суммируются!

    Планируемая дата начала занятий

     

    21.01.2023 - 10:00 - 12:50/группа выходного дня;

    16.02.2023 - 18:00 - 20:50 / по четвергам.

     

    Занятия проходят в  режиме онлайн.

    Также предлагаем индивидуальное дистанционное обучение, в удобное для Вас время.

     

    Программа курса

    Экспресс курс

    1-я часть
    1. Правовые аспекты туристического бизнеса. Нормативная база. Закон « Об основах туристской деятельности в ЛР », «О защите прав потребителей». Органы государственного управления туризмом. Виды договоров. 
    1. Туроператор. Турагентство.
    2. Виды путешествий в международном, въездном и внутреннем туризме. Виды туризма. Въездной и выездной туризм. Внутренний туризм. Разработка и выбор туристских программ. Особенности приема и обслуживания иностранных туристов.
    2-я часть
    1. Договор на туристическое обслуживание. Взаимоотношения с клиентом. Претензия, замечание, жалоба. Страхование туриста.
    1. Качество обслуживания и безопасность услуг. Система качества услуг.
    1. Соблюдение законов страны пребывания, правил и обычаев. Правоые и морально-этические аспекты. Специфика стран. Ответственность туриста.
    3-я часть
    1. Гостиничный сервис и организация питания. Классификация предприятий, предоставляющих услуги по размещению. Технологическая схема обслуживания туристов в гостинице.
    1. Транспортное обслуживание туристов. Классификация транспортных путешествий и транспортных средств (авиа, ж/д, автобусы).
    1. Экскурсионное обслуживание туристов. Технология подготовки и организации экскурсий (плановых и дополнительных). Роль экскурсовода, руководителя группы. Отчет о поездке.
    4-я часть
    1. Паспортно-визовые вопросы. Порядок оформления и получения вьездных и выездных виз.
    1. Конкурентоспособность туристской фирмы.  Ценообразование, калькуляция туруслуг. Виды рекламы, правила проведения рекламной кампании.
    1. Порядок открытия фирмы. Регистрация фирмы. Особенности управления туристским бизнесом.
    5-я часть
    1. Кадровое обеспечение туристского-экскурсионного обслуживания. Правила внутреннего распорядка. Должностные инструкции. Квалификационные требования. Условия труда и его оплата.
    1. Вопросы налогообложения.
    2. Информационные технологии. Он-лайн бронирование, он-лайн продажи.
    6-я часть
    7-я часть
    Итоговая работа

    Зачет (собеседование)

    Язык обучения
    русский
    Стоимость обучения
    Стоимость обучения в группе

    285,00 EUR (PVN 21% вкл.) /весь курс

     

    Стоимость индивидуального обучения

    1 акаем. час = 40 минутам.

    Стоимость индивидуального обучения и по выбору
    Стоимость дистанционного обучения
    Документ по окончанию курсов
    Sertifikāts/Certificate на латышском и английском языках
    Необходимые документы

    Удостоверение личности

    Регистрационный взнос

    9.00 EUR

    Материалы для занятий
     

    *Везде указаны планируемые даты начала занятий. Однако, мы придерживаемся принципа формирования группы и подтверждаем конкретную дату начала курса лишь после утверждения списка группы с учетом внесенной регистрационной оплаты или полной оплаты за учебу.

    * Cтоимость обучения может меняться как в сторону уменьшения, так и увеличения. Цены действительны только для вновь формирующихся групп.

    * Подавая документы, необходимо внести регистрационный взнос 9.00 EUR в течении трех рабочих дней. Оплачивая регистрационный взнос, Вы резервируете место в группе. Данная сумма является не возвратной, в случае отказа от учебы до начала занятий.

    Если, по каким либо причинам, SIA Poētika переносит дату начала занятий более, чем на 2 недели, что может повлиять на Ваши планы, фирма гарантирует возврат внесенных Вами денег в течении 10 рабочих дней с момента получения от Вас уведомления о возврате.

    Copyright ©2023
    © 2010-2023 Internet Shop Design & Programming: Profita.Solutions

    SIA "Poētika" apliecina, ka visa informācija, kas mums tiek sniegta tiek saglabāta un glabāta vadoties pēc fizisku personu datu aizsardzības likumu (Regula). Personas dati netiks atklāti vai nodoti nevienai trešajai pusei, tikai pilnvarotajiem saņēmējiem.

    SIA "Poētika" подтверждает, что вся предоставленная нам информация сохраняется и хранится в соответствии с законом о защите данных физических лиц (Регламент). Персональные данные не будут раскрыты или переданы третьим лицам, только авторизованным получателям.