Условия скидки! Скидки распространяются на то количество месяцев, которое Вы оплачиваете в период действия скидки! Скидки действительны для вновь формирующихся групп 2022 года. Скидки не суммируются!

Планируемая дата начала занятий

09.02.2022 - 10:00 - 13:00/ онлайн курс, по средам;

09.02.2022 - 18:00 - 20:50 / онлайн курс, по средам.

Индивидуальное дистанционное обучение (в удобное для Вас время).

Программа курса

Гостеприимство и туризм. Специфика услуг индустрии гостеприимства и туризма. Основные модели организации гостиничного дела.
Классификация гостиниц. Номерной фонд. Европейские стандарты.
Менеджмент гостеприимства. Функции и принципы менеджмента в сфере обслуживания. Управление качеством услуг в сфере гостеприимства. Управленческая структура современной гостиницы. Службы, отделы, подразделения отеля.
Служба бронирования и размещения. Технические средства обеспечения работы службы. Типы резервирования. Прием и размещение гостей (заезд). Опубликованные и корпоративные цены. Платежные документы. Обслуживание гостей. Конфликты, жалобы гостей и их разрешение.
Другие службы отеля. Ознакомление с работой бизнес- центра, сервис - бюро, оздоровительного центра, парикмахерской, службы room - service , ресторанов, баров в гостинице.
Служба безопастности отеля. Служба швейцаров и служба охраны.
Страхование туриста, организация мед помощи гостям.
Административно - хозяйственная служба современного отеля. Санитарно - гигиенические требования. Контроль технического состояния номеров. Охрана труда, техника безопасности, правила противопожарной безопасности.
Управление персоналом. Управление конфликтами и стрессами.
Общая психология. Коммуникативная психология. Невербальная психология. Переговогы, публичное выступление. Деловое общение. Лидерство. Мотивация деятельности. Треннинги в профессиональной деятельности.
Информационные технологии и бизнес. Программное обеспечение.
Продвижение товара. Профессиональные продажи.
Делопроизводство в пределах професиональной компетентности.
Информационные экскурсии по отелям и ресторанам Риги и Юрмалы. Работа с методическим материалом.
Защита курсовой работы.

1-я часть

2-я часть

3-я часть

4-я часть

5-я часть

6-я часть

7-я часть

Итоговая работа

Язык обучения

русский

Стоимость обучения

Стоимость обучения в группе

78,50 + PVN=95,00 EUR /месяц

Стоимость индивидуального обучения

Стоимость индивидуального обучения и по выбору

18,00 Eur+PVN (1 академ. час, 40 минут )

Стоимость дистанционного обучения

165+PVN=199,65 (за весь курс)

Дистанционное обучение включает:

4 индивидуальных контактных уч. часа;

лекционные материалы для самостоятельного изучения;

выполнение курсовой работы.

Документ по окончанию курсов

Apliecība/Certificate на латышском и английском языке

Необходимые документы

любой персональный документ

Регистрационный взнос

9,00 Eur (вкл. PVN)

Материалы для занятий

Обратите внимание!

*Везде указаны планируемые даты начала занятий. Однако, мы придерживаемся принципа формирования группы и подтверждаем конкретную дату начала курса лишь после утверждения списка группы с учетом внесенной регистрационной оплаты или полной оплаты за учебу.

* Cтоимость обучения может меняться как в сторону уменьшения, так и увеличения. Цены действительны только для вновь формирующихся групп.

* Подавая документы, необходимо внести регистрационный взнос 9.00 eiro в течении трех рабочих дней. Оплачивая регистрационный взнос, Вы резервируете место в группе. Данная сумма является не возвратной, в случае отказа от учебы до начала занятий группы.

Если, по каким либо причинам, SIA Poētika переносит дату начала занятий более, чем на 2 недели, что может повлиять на Ваши планы, фирма гарантирует возврат внесенных Вами денег в течении 10 рабочих дней с момента получения от Вас письменного заявления о возврате.

Курсы

Организация бизнеса

Туризм и Гостеприимство

Дизайн

Флористика

Домашний персонал

Компьютерные курсы

Гостиничный менеджмент