центр профессионального образования
Rīga, A. Kalniņa 2-202
Poētika
центр профессионального образования
Курсы
561.jpg
Менеджер по туризму
Туризм и Гостеприимство
Записаться

Менеджер по туризму

Менеджер – консультант по туризму. Персональный ассистент в путешествиях.

Profesionālās izglītības programmas licence Nr. P-15246 (Izglītības un zinātnes ministrija) 

Люди путешествовали и будут путешествовать — эта практика прочно вошла в нашу жизнь. Вы Любите такую жизнь? Сделайте свой первый шаг в эту захватывающую индустрию путешествий и туризма!

    Цель курса

    Организация высокого и качественного уровня обслуживания в сочетании со специальными знаниями и опытом. Получение навыка постпродажного сервиса, который повышает у клиентов восприятие ценности работы с конкретным туристическим агентством.

    Целевая аудитория

    Для подготовки квалифицированных специалистов для туроператоров и туристических агентств.

    Результат обучения

    Выпускники получают хорошую профессиональную подготовку и возможность для успешного карьерного роста.

    Длительность обучения

    месяца (1 раз в неделю).

    График занятий

    Возможны очная и дистанционная формы обучения.  

    Дистанционное обучение дает возможность самостоятельно освоить образовательную программу.

     

    Скидки на обучение

    Специальное предложение! Cкидка 12% при оплате не позднее, чем за две недели до начала курса.

    Условия скидки:  скидки распространяются на количество месяцев, которые вы оплачиваете в период действия скидки! Скидки действительны для группы нового учебного года 2024. Скидки не суммируются!

    Планируемая дата начала занятий

    14.04.2024 - 10:00- 13:00 /группа выходного дня.

    09.09.2024 - 10:00 - 13.00 / по понедельникам.

    Контактные занятия с преподавателем в режиме онлайн.

     

    Программа курса

    I. модуль. Менеджер – консультант по туризму

    1. Туризм и индустрия гостеприимства.
    2. Правовое регулирование в туристской деятельности.
    3. Классификации туризма. Виды и формы туризма.
    4. География международного туризма. Страноведение.
    5. Гостеприимство, качество обслуживания и безопасность услуг.
    6. Международная классификация гостиниц. Еди­ная ев­ро­пей­ская си­сте­ма.
    7. Гостеприимство и сервис в индустрии питания.
    8. Классификация транспортных путешествий и транспортных средств.
    9. Технология и организация экскурсионной деятельности.
    10. Визы. Страхование путешествий.
    11. Информационные технологии в туризме. Системы онлайн-бронирования.
    12. Модель организации работы с клиентами в туристической компании.
    13. Договор оказания туристических услуг.
    14. Основные этапы разработки нового туристического маршрута.
    15. Калькуляция себестоимости и ценообразование туристического продукта.

     

    II. модуль. Персональный ассистент. Personal Travel Assistance.

    Персональный ассистент или туристический консьерж - это личный помощник по путешествиям, который разрабатывает и организует индивидуальные поездки, уникальные для клиента. В его задачи входит также онлайн сопровождение туристов перед началом, во время поездки и после поездки. Консьерж-сервис включает в себя знание тонкостей путешествия и предоставление поддержки в режиме 24/7 во время отдыха или деловой поездки.

    1. Управление качеством в сфере индустрии гостеприимства.
    2. Безопасность в сфере международного туризма и путешествия.
    3. Personal Travel Assistance. Персональный ассистент в путешествиях.
    4. Специфика работы с VIP персонами.
    5. Организация трансферов и аренда транспорта.
    6. Услуги для людей с ограниченными возможностями.
    7. Технологии и организация деловых мероприятий (МICE)
    8. Bleisure-путешествия. Принципы Slow Travel. FIT-туризм.
    9. Новые стандарты роскошных отелей и спа-отелей.
    10. Организационная психология. Стрессоустойчивость и стрессовые ситуации.
    11. Психология обслуживания при оказании туристских услуг.
    12. Путешествие во времени, или тренды в туризме до 2030 года.

    1-я часть
    2-я часть
    3-я часть
    4-я часть
    5-я часть
    6-я часть
    7-я часть
    Итоговая работа

    Курсовая работа. Защита.

    Язык обучения
    русский
    Стоимость обучения
    Стоимость обучения в группе

    145,- EUR (в т.ч. PVN) /в месяц.

    Стоимость индивидуального обучения

       

    35,00 EUR  /1 уч. час 

    (40 мин.)

     

    Стоимость индивидуального обучения и по выбору
    Стоимость дистанционного обучения

    225,00 + 21% PVN = 272,25EUR (за весь курс) 

    Дистанционное обучение включает:

    1. Четыре учебных часа контактного времени по видеосвязи.
    2. Отправка лекционного материала на изучение.
    3. Две индивидуальные онсультации по курсовой.
    4. Защита курсовой работы.
    Документ по окончанию курсов
    Apliecība/Certificate на латышском и английском языке
    Необходимые документы

    Любой личный документ

    Регистрационный взнос

    15,- EUR (включая PVN)

     

    Материалы для занятий
     

     Обратите внимание!

    * Везде указаны планируемые даты начала занятий. Однако, мы придерживаемся принципа формирования группы и подтверждаем конкретную дату начала курса лишь после утверждения списка группы с учетом внесенной регистрационной оплаты или полной оплаты за учебу.

    * Cтоимость обучения может меняться как в сторону уменьшения, так и увеличения. Цены действительны только для вновь формирующихся групп.

    * Подавая документы, необходимо внести регистрационный взнос 15,00 Euro в течении трех рабочих дней. Оплачивая регистрационный взнос, Вы резервируете место в группе. Данная сумма является не возвратной, в случае отказа от учебы до начала занятий группы.

    * Если, по каким либо причинам, SIA Poētika переносит дату начала занятий более, чем на 2 недели, что может повлиять на Ваши планы, фирма гарантирует возврат внесенных Вами денег в течении 10 рабочих дней с момента получения от Вас уведомления о возврате.

    Copyright ©2024
    © 2010-2024 Internet Shop Design & Programming: Profita.Solutions

    SIA "Poētika" apliecina, ka visa informācija, kas mums tiek sniegta tiek saglabāta un glabāta vadoties pēc fizisku personu datu aizsardzības likumu (Regula). Personas dati netiks atklāti vai nodoti nevienai trešajai pusei, tikai pilnvarotajiem saņēmējiem.

    SIA "Poētika" подтверждает, что вся предоставленная нам информация сохраняется и хранится в соответствии с законом о защите данных физических лиц (Регламент). Персональные данные не будут раскрыты или переданы третьим лицам, только авторизованным получателям.