центр профессионального образования
Rīga, Kalņiņa 2-202
Poētika
центр профессионального образования
Курсы
345.jpg
Туристический бизнес
Туризм и Гостеприимство
Записаться

Туристический бизнес

Лицензия на программу профессионального образования Nr. P-1991

    Цель курса

    Дать слушателями базовые понятия туризма, виды, средства, способы и формы туристической деятельности;особенности организации внутреннего и международного туризма; приема и обслуживания иностранных туристов (выездной туризм). Познакомить с практическими вопросами менеджмента и маркетинга в туризме, законодательной базы, а также информационных технологий в туризме.

    Целевая аудитория

    Предлагаемый курс предназначен для подготовки специалистов в области туристского бизнеса. Теоретический материал программы обучения сопровождается практическими примерами работы ряда туристских фирм Риги.

    Результат обучения
    Длительность обучения

    20 ак. часов / 1 академический час = 45 минутам

    График занятий
    Скидки на обучение

    Запишитесь на курсы, оплатите и получите скидку.

    Приведите друга и оба получите скидку 8%!

    Скидка 5% - при оплате, не позднее 5 дней до начала курсов!

    Условия скидки: скидки распространяются на то количество месяцев, которое Вы оплачиваете в период действия скидки! Скидки действительны для вновь формирующихся групп. Скидки не суммируется!

     

    Планируемая дата начала занятий

    17.09.2020 - 09:00

    19.09.2020 - 19:00 / Дистанционное обучение в режиме On Line.

    Программа курса

    Экспресс курс

    1-я часть
    1. Правовые аспекты туристического бизнеса. Нормативная база. Закон « Об основах туристской деятельности в ЛР », «О защите прав потребителей». Органы государственного управления туризмом. Виды договоров. 
    1. Туроператор. Турагентство.
    2. Виды путешествий в международном, въездном и внутреннем туризме. Виды туризма. Въездной и выездной туризм. Внутренний туризм. Разработка и выбор туристских программ. Особенности приема и обслуживания иностранных туристов.
    2-я часть
    1. Договор на туристическое обслуживание. Взаимоотношения с клиентом. Претензия, замечание, жалоба. Страхование туриста.
    1. Качество обслуживания и безопасность услуг. Система качества услуг.
    1. Соблюдение законов страны пребывания, правил и обычаев. Правоые и морально-этические аспекты. Специфика стран. Ответственность туриста.
    3-я часть
    1. Гостиничный сервис и организация питания. Классификация предприятий, предоставляющих услуги по размещению. Технологическая схема обслуживания туристов в гостинице.
    1. Транспортное обслуживание туристов. Классификация транспортных путешествий и транспортных средств (авиа, ж/д, автобусы).
    1. Экскурсионное обслуживание туристов. Технология подготовки и организации экскурсий (плановых и дополнительных). Роль экскурсовода, руководителя группы. Отчет о поездке.
    4-я часть
    1. Паспортно-визовые вопросы. Порядок оформления и получения вьездных и выездных виз.
    1. Конкурентоспособность туристской фирмы.  Ценообразование, калькуляция туруслуг. Виды рекламы, правила проведения рекламной кампании.
    1. Порядок открытия фирмы. Регистрация фирмы. Особенности управления туристским бизнесом.
    5-я часть
    1. Кадровое обеспечение туристского-экскурсионного обслуживания. Правила внутреннего распорядка. Должностные инструкции. Квалификационные требования. Условия труда и его оплата.
    1. Вопросы налогообложения.
    2. Информационные технологии. Он-лайн бронирование, он-лайн продажи.
    6-я часть
    7-я часть
    Итоговая работа

    Зачет (собеседование)

    Язык обучения
    русский
    Стоимость обучения
    Стоимость обучения в группе

    155,00 EUR /курс (21%PVN вкл.)

     

    Стоимость индивидуального обучения

    18.00 EUR + 21% PVN  /1 академический час.

    Стоимость индивидуального обучения и по выбору
    Стоимость дистанционного обучения
    Документ по окончанию курсов
    Sertifikāts/Certificate на латышском и английском языках
    Необходимые документы

    Удостоверение личности

    Регистрационный взнос

    9.00 EUR

    Материалы для занятий
     

    *Везде указаны планируемые даты начала занятий. Однако, мы придерживаемся принципа формирования группы и подтверждаем конкретную дату начала курса лишь после утверждения списка группы с учетом внесенной регистрационной оплаты или полной оплаты за учебу.

    * Cтоимость обучения может меняться как в сторону уменьшения, так и увеличения. Цены действительны только для вновь формирующихся групп.

    * Подавая документы, необходимо внести регистрационный взнос 9.00 EUR в течении трех рабочих дней. Оплачивая регистрационный взнос, Вы резервируете место в группе. Данная сумма является не возвратной, в случае отказа от учебы до начала занятий.

    Если, по каким либо причинам, SIA Poētika переносит дату начала занятий более, чем на 2 недели, что может повлиять на Ваши планы, фирма гарантирует возврат внесенных Вами денег в течении 4 рабочих дней с момента получения от Вас уведомления о возврате.