Гостиничный менеджмент

Знание основ индустрии гостеприимства, правил работы служебных подразделений отеля с учетом Европейского стандарта.  

Программу обучения ведут профессиональные специалисты - практики.

Для подготовки квалифицированного персонала гостиницы.

Выпускники получают хорошую профессиональную подготовку и возможность успешного дальнейшего обучения и повышения квалификации.

Есть перспектива построения карьеры по вертикали и по горизонтали (с переходом в более крупные и востребованные гостиницы).

3 месяца.

1 раз в неделю

Специальное предложение! Скидка 10% при оплате с 23.09 по 30.09.2026!

Условия скидки. Скидка распространяется на все месяцы обучения, оплаченные в период действия акции. Предложение действительно для новых групп 2026 учебного года. Скидки не суммируются.

03.10.2026 - 10:00-13:00 /по субботам

26.10.2026 - 10:30-13:20 /по понедельникам

Контактные занятия с преподавателем в режиме онлайн.

1. Гостеприимство и туризм. Специфика услуг индустрии гостеприимства и туризма. Модели организации гостиничного дела.
2. Классификация гостиниц. Номерной фонд. Европейские стандарты.
3. Менеджмент гостеприимства. Управление качеством услуг в сфере гостеприимства.
4. Управленческая структура современной гостиницы. Службы, отделы, подразделения отеля.
5. Служба бронирования и размещения. Технические средства обеспечения работы службы.  Обслуживание гостей. 
6. Другие службы отеля. 
7. Служба безопасности отеля. 
8. Страхование туриста, организация мед помощи гостям.
9. Административно - хозяйственная служба современного отеля. Санитарно - гигиенические требования. 
10. Охрана труда, техника безопасности, правила противопожарной безопасности.
11. Управление персоналом. Управление конфликтами и стрессами.
12. Общая психология.  Деловое общение. Лидерство. Мотивация. 
13. Программное обеспечение.
14. Продвижение товара. Профессиональные продажи.
15. Защита курсовой работы.

435,-Eur за весь курс (вкл. PVN 21%)

Оплату можно разделить - 3 x 145,- € 

25,00+21%=30.25 Eur /1 уч.час

15,00 Eur (вкл. PVN)

Обратите внимание!

*Везде указаны планируемые даты начала занятий. Однако, мы придерживаемся принципа формирования группы и подтверждаем конкретную дату начала курса лишь после утверждения списка группы с учетом внесенной регистрационной оплаты или полной оплаты за учебу.

* Cтоимость обучения может меняться как в сторону уменьшения, так и увеличения. Цены действительны только для вновь формирующихся групп.

* Подавая документы, необходимо внести регистрационный взнос 15.00 eiro в течении трех рабочих дней. Оплачивая регистрационный взнос, Вы резервируете место в группе. Данная сумма является не возвратной, в случае отказа от учебы до начала занятий группы.

Если, по каким либо причинам, SIA Poētika переносит дату начала занятий более, чем на 2 недели, что может повлиять на Ваши планы, фирма гарантирует возврат внесенных Вами денег в течении 10 рабочих дней с момента получения от Вас письменного заявления о возврате.