Poētika
profesionālās apmācības centrs
Kursi
350.jpg
Personīgais asistents
Tūrisms un Viesmīlība
Reģistrējieties

Personīgais asistents

Ar servisa uzlabošanas un turpmākas uzziņu skaita palielināšanās jautājumu tūrisma aģenti saskaras visā pasaulē, bet risina viņi šo uzdevumu dažādi.

Ņemot vērā pēdējo gadu notikumus, daudzi prognozē tūrisma konsjerža pakalpojumu pieprasījuma popularitātes pieaugumu.

Tūrisma konsjeržs ir personīgais ceļojumu asistents, kas izstrādā un organizē individuāli pielāgotus ceļojumus, kas ir unikāli klientam. Viņa pienākumos ietilpst arī tūristu pavadīšana pirms ceļojuma sākuma, brauciena laikā un pēc tā.

Tas ietver ceļojuma smalkumu pārzināšanu un diennakts atbalsta sniegšanu atputas vai komandējuma laikā.

    Kursa mērķis

    Augsta un kvalitatīva apkalpošanas līmeņa organizēšana apvienojumā ar specializētām zināšanām un pieredzi. Kā pēcpārdošanas serviss, kas klientiem demonstrēs pievienoto vērtību darbam ar konkrētu aģentūru.

    Mērķa auditorija

    Piedāvātais kurss paredzēts tūrisma biznesa jomas speciālistu kvalifikācijas paaugstināšanai. Klausītājiem ar darba pieredzi viesmīlības un tūrisma jomā.

    Apmācību rezultāts

    Programmas priekšrocības

    • Kurss ir orientēts uz praktisko pielietojumu.
    • Augsts apmācības blīvums.
    • Maksimālais rezultāts īsā laikā.
    Mācību ilgums

    30 mācību stundās

    Apmācības kārtība: 16 mācību kontaktstundām un 14 mācību stundām patstāvīgajam darbam ar izsūtītiem materiāliem.

    Nodarbību grafiks

    1 reiz. nedēļā

     

    Speciālais piedāvājums

    Īpašais piedāvājums - 10% atlaide!  Akcijas laiks: 24.09 – 04.010.2022. 
    5% atlaide, ja apmaksa tiek veikta piecas darba dienas agrāk pirms kursu sākuma.

    Atlaides nosacījumi: atlaide attiecas uz mēnešu skaitu, ko jūs maksājat atlaides periodā. Piedāvājums derīgs grupām, sākot mācību 2022. gadā. Atlaide nesummējās ar citām atlaidēm.

    Plānotais sākums

     

    10.10.2022 - 10:15 - 13:00 / onlain, pirmdienās;

    18.10.2022 - 18:15 - 21:00 / onlain, otrdienās.

     

    Programmas saturs
    1. Kvalitātes vadība viesmīlības nozarē.

    2. Starptautiskā tūrisma drošība.

    3. Konsjerža pakalpojumi tūrismā.

    4. Jauni tūrisma veidi. Biznesa un atpūtas (Bleisure) ceļojumi. Lēnas ceļošanas (Slow Travel) principi.

    5. Ekskursijas. Tulkotāja pakalpojumi.

    6. Pavadīšanas pakalpojums. Personīgais asistents.

    7. VIP, Fast Track un Meet&Assist pakalpojumi.

    8. Pakalpojumi cilvēkiem ar ierobežotām iespējām.

    9. Transfēru organizēšana un transporta noma.

    10. Klientu noturēšanas un pircēju lojalitātes palielināšanas metodes.

    11. Tehnoloģiskās inovācijas. Piegādātāju biznesa modelis un klientu gaidas.

    12. Jauni standarti luksusa viesnīcām un veselības kūrortiem. Ceļojumu idejas 2022.g.-2025.g.

     

    1. daļa
    2. daļa
    3. daļa
    4. daļa
    5. daļa
    6. daļa
    7. daļa
    Noslēguma darbs

     

    Gala atestācija

    Apmācību valoda
    bilingvāla
    Mācību maksa
    Mācību maksa grupā

     

    199,00 EUR + PVN 21%

    Mācību maksa individuāli

     

    25,00 EUR + PVN (viena mācību stunda – 40 min.)

    Mācību maksa individuāli un pēc izvēles
    Tālmācības izmaksas
    Dokuments, beidzot kursu
    Apliecība /Certificate latviešu un angļu valodā
    Nepieciešamie dokumenti

    Pase vai personas apliecība

    Reģistrācijas maksa

     

    9.00 EUR 

    Materiāli nodarbībām
     

    Pievērsiet uzmanību!

    * Visur ir norādīti plānotie datumi mācību sākumam.Mēs ievērojam grupas veidošanas principus un apstiprinam konkrētu kursu sākuma datumu tikai pēc grupas saraksta apstiprināšanas un pēc reģistrācijas maksas saņemšanas no klausītājiem.

    * Apmācību maksa var mainīties, cena var gan samazināties, gan palielināties. Cenas ir tikai priekš no jauna izveidotām grupām.

    * Iesniedzot dokumentus vispirms nepieciešams iemaksāt 9.00 EUR triju darba dienu laikā. Apmaksājot reģistrācijas iemaksu Jūs rezervējat vietu grupā. Doto summu atpakaļ neatmaksā gadījumā, ja atsakās no mācībām līdz grupas apmācību sākumam.

    * Ja, kaut kādu iemeslu dēļ  SIA Poētika pārceļ apmācību datumu vairāk kā par 2 nedēļām, kas var ietekmēt Jūsu plānus, firma garantē atgriezt atpakaļ Jūsu iemaksāto naudu 10 darba dienu laikā sākot no Jūsu iesniegtās prasības momenta.